AIRAdoc

Ihre digitale Rezeption. Rund um die Uhr für Patienten erreichbar.

Patientenanfragen über Ihre Praxiswebsite entgegennehmen und zentral bearbeiten. AIRAdoc strukturiert die Anliegen und leitet sie an die zuständigen Mitarbeitenden weiter. So entlasten Sie Ihren Empfang und behalten den Überblick.

Kostenlose Beratung

Wir besprechen Ihre Praxisabläufe und welche Aufgaben AIRAdoc in Ihrer Praxis übernehmen kann. Im Anschluss bekommen Sie einen kostenlosen Testzugang.

Eine MFA begrüßt einen Patienten am Empfang einer hellen Arztpraxis

Anfragen empfangen. Im Team bearbeiten.

Von der ersten Anfrage auf Ihrer Website bis zur Antwort im Patientenportal: AIRAdoc verbindet die digitale Rezeption mit der täglichen Arbeit Ihres Teams.

Patientenanfragen entgegennehmen

Ob Terminwunsch, Rezeptanfrage oder Unterlagen: Patienten wählen ihr Anliegen auf Ihrer Praxiswebsite aus und übermitteln die benötigten Angaben. Patienten können jederzeit eine Anfrage senden. Ihr Team bearbeitet sie während Ihrer Praxiszeiten.

  • Formulare für die Anliegen Ihrer Praxis gestalten
  • Logo, Farben und Inhalte an Ihre Praxis anpassen
  • Angaben und Anhänge gemeinsam mit der Anfrage erhalten
Beispielansicht der AIRAdoc Online-Rezeption mit deutschen Formularen für Termin-, Rezept- und Unterlagenanfragen

Alle Anfragen und Zuständigkeiten im Blick

Die Anfragen kommen an einem zentralen Ort zusammen. Sie legen fest, welches Team welche Anliegen erhält. Ihre Mitarbeitenden sehen, was neu ist, wer eine Anfrage bearbeitet und was bereits erledigt wurde.

  • Anfragen nach Thema an zuständige Mitarbeitende weiterleiten
  • Kollegen einbeziehen und Aufgaben im Team übergeben
  • Neue, laufende und abgeschlossene Anfragen unterscheiden
Beispielansicht des AIRAdoc-Rezeptionsposteingangs mit Patientenanfragen, zuständigem Empfangsteam und Bearbeitungsstatus

Mit Patienten in Kontakt bleiben

Über das Patientenportal führen Sie das Gespräch nach der ersten Anfrage weiter. Patienten können Nachrichten lesen, Rückfragen beantworten und Dokumente übermitteln. Eine App müssen sie dafür nicht installieren.

  • Nachrichten und Dokumente an einem Ort austauschen
  • Bisherige Gespräche und zugehörige Unterlagen nachvollziehen
  • Patientenportal mit dem Namen und Logo Ihrer Praxis nutzen
Beispielansicht des AIRAdoc-Patientenportals mit Nachrichtenverlauf, Terminbestätigung und Antwortfunktion

Kostenlose Einrichtung für Ihre Praxis

Nutzen Sie Vorlagen für häufige Anliegen wie Terminwünsche, Rezeptanfragen oder die Anforderung von Unterlagen. Formulare, Zuständigkeiten und das Erscheinungsbild lassen sich an Ihre Praxis anpassen.

Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung und konfigurieren AIRAdoc passend zu Ihren Abläufen.

Häufige Fragen zur digitalen Rezeption

Wie wird AIRAdoc in unsere bestehende Website eingebunden?

Die digitale Rezeption wird über einen Einbettungscode in Ihre bestehende Praxiswebsite integriert. Darüber können Patienten ihre Anliegen auswählen und Anfragen senden. Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung.

Müssen Patienten eine App installieren?

Nein. Patienten nutzen die digitale Rezeption und das Patientenportal im Browser. Sie können dort Nachrichten lesen, Rückfragen beantworten und Dokumente übermitteln.

Wer übernimmt die Einrichtung?

Wir übernehmen die kostenlose Einrichtung und konfigurieren Formulare, Zuständigkeiten und das Erscheinungsbild passend zu Ihren Praxisabläufen.

Wie können wir die digitale Rezeption testen?

Vereinbaren Sie eine kostenlose Beratung. Wir besprechen Ihre Praxisabläufe und zeigen Ihnen die digitale Rezeption. Im Anschluss bekommen Sie einen kostenlosen Testzugang.

Lernen Sie die digitale Rezeption kennen

Wir besprechen Ihre Praxisabläufe und zeigen Ihnen, wie AIRAdoc Ihren Empfang entlasten kann. Im Anschluss bekommen Sie einen kostenlosen Testzugang.

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